FAQ


Tous les maillots sont officiels et authentiques. Nous ne vendons pas de contrefaçons, cela serait tout simplement immoral et illégal.

Nous achetons de grandes quantités auprès des revendeurs officiels, équipementiers et clubs professionnels. Nous pouvons ainsi obtenir des prix plus compétitifs nous permettant de répondre à nos recherches pour vous offrir la possibilité d'avoir un maillot officiel à prix réduit.

Le concept de Box Football est de recevoir un maillot aléatoire parmi des centaines de références différentes. Il n'est donc pas possible de choisir le maillot que vous souhaitez recevoir. Cependant, une fois les articles ajoutés dans votre panier, vous pouvez indiquer les maillots que vous ne souhaitez absolument pas recevoir (clubs rivaux, maillots que vous possédez déjà) ou ceux que vous avez déjà reçu par le passé en ayant commandé sur notre site. Pour une meilleure expérience et afin d'éviter tout désagrément, merci de penser à remplir cette case.

Vous pouvez indiquer votre choix lorsque vous ajoutez vos produits dans votre panier (dans la limite de 10 clubs/maillots et 3 championnats/pays) :

 

Nous traitons votre commande dans un délai maximum de 24h après votre paiement et l'expédions au maximum 24h après que celle-ci soit traitée. Les commandes passées le vendredi après 15h, le samedi et le dimanche sont néanmoins expédiées le lundi ou le mardi (pour les commandes du dimanche) puisque le dépôt de notre transporteur est fermé le week-end.

Malgré tous les efforts que nous mettons en œuvre, il se peut que l'expédition prenne un léger retard à cause d'éléments indépendants de notre volonté. En cas de délais plus longs qu'annoncés pour recevoir votre commande, n'hésitez-pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : contact@box-football.fr.

Cela dépend du choix du mode de livraison. Notre transporteur GLS garantit des envois à domicile en 24/48h avec le mode d'envoi GLS FlexDelivery et en 2 à 4 jours en point relais avec le mode Relais GLS.

La réponse est oui. Nous sommes une entreprise française immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIREN : 885064105. Nous possédons également notre propre stock en France, ce qui nous permet d'assurer une livraison rapide et soignée.

Rien de plus simple, envoyez-nous un petit mail à l'adresse suivante : contact@box-football.fr.

Vous pouvez insérer le code promo juste après la validation du panier, à l'étape où vous saisissez votre adresse de livraison.

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