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SAV français 7J/7
Chaque fois que vous avez une question, demandez à notre équipe du service clientèle : elle vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures du lundi au dimanche !
Questions Fréquentes
Si vous avez d'autres questions, merci de nous contacter par mail.
Les maillots sont-ils officiels ?
Tous les maillots sont certifiés officiels et authentiques. Nous ne vendons pas de contrefaçons.
Pourquoi les maillots sont-ils à un prix si compétitifs ?
Nous achetons de grandes quantités auprès des revendeurs officiels, nous pouvons ainsi obtenir des prix plus agressifs pour votre plus grand plaisir.
Est-ce que je peux choisir le maillot que je souhaite recevoir ?
Le concept de BoxFootball est de recevoir un maillot aléatoire parmi 700 références différentes. Il n'est donc pas possible de choisir le maillot.
Comment indiquer les maillots d'équipe que je ne souhaite pas recevoir ?
Vous pouvez indiquer votre choix lorsque vous ajouter la box dans le panier :
Comment ajouter un CODE PROMO ?
Vous pouvez insérer le code promo juste après la validation du panier, à l'étape où vous saisissez votre adresse de livraison.
Quel est le délai d'expédition d'une commande
Nous expédions la commande dans les 24h après votre paiement.
Les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi.
Malgré tous les efforts que nous mettons en œuvre, il se peut que l'expédition prenne du retard dû à des éléments extérieurs.
Dans ce cas-là, nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre commande (n'hésitez-pas à nous écrire en cas de besoins)
Quel est le délai de réception d'une commande ?
Cela dépend du choix du mode de livraison. En livraison standard, vous recevez votre box dans les 48h.
Etes-vous une entreprise française ?
Oui, nous sommes une entreprise française, avec un stock en France.
Comment vous contacter ?
Rien de plus simple, envoyez-nous un petit mail à l'adresse suivante : contact.boxfootball@gmail.com
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